Vilkår for bruk

OVERSIKT
Dette nettstedet drives av DIVORA. På hele nettstedet refererer termene «vi», «oss», «vår» og «våre» til DIVORA. DIVORA tilbyr dette nettstedet til deg som bruker, inkludert all informasjon og alle verktøy og tjenester som er tilgjengelige på dette nettstedet, forutsatt at du godtar alle vilkår, retningslinjer og merknader som er inkludert her.

Når du besøker dette nettstedet eller kjøper noe fra oss, bruker du tjenesten vår og godtar at du er bundet av følgende vilkår (heretter kalt «vilkår for bruk» eller «vilkårene»), inkludert tilleggsvilkårene og retningslinjene som det henvises til her, eller som er tilgjengelig gjennom koblinger. Disse vilkårene gjelder for alle brukerne av nettstedet, inkludert, uten å være begrenset til dette, brukere som er besøkende, selgere, kunder eller forhandlere som bidrar med innhold.

Du må lese disse vilkårene nøye før du går inn på eller bruker nettstedet. Hvis du går inn på eller bruker noen del av dette nettstedet, innebærer det at du godtar at du er bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar alle vilkårene i denne avtalen, kan du ikke gå inn på nettstedet eller bruke noen tjenester. Hvis disse vilkårene for bruk anses som et tilbud, er aksepteringen uttrykkelig begrenset til disse vilkårene.

Alle nye funksjoner og verktøy som legges ut på den nåværende butikken, er også underlagt disse vilkårene. På denne siden kan du når som helst se siste versjon av vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre og erstatte enhver del av disse vilkårene ved å legge ut oppdateringer eller endringer på nettstedet. Det er ditt ansvar at du sjekker denne siden jevnlig for å se om det har blitt lagt ut endringer. Hvis du fortsetter å bruke eller gå inn på dette nettstedet etter at vi har publisert eventuelle endringer, innebærer det at du aksepterer disse endringene.

Butikken vår driftes av Shopify Inc. De leverer den elektroniske e-handelsplattformen til oss som gjør det mulig for oss å selge produkter og tjenester til deg.

AVSNITT 1 – VILKÅR FOR NETTBUTIKK
Når du godtar disse vilkårene, innebærer det at du erklærer at du er over myndighetsalderen i staten eller provinsen du bor i, eller at du er myndig i staten eller provinsen du bor i og har gitt oss ditt samtykke til å la noen du forsørger, bruke dette nettstedet.
Du må ikke bruke produktene våre til ulovlige eller uautoriserte formål, og når du bruker tjenesten, må du heller ikke bryte noen lover i jurisdiksjonen du tilhører (inkludert, men ikke begrenset til, lover om opphavsrett).
Du må ikke overføre ormer, virus eller ondsinnet kode.
Du blir umiddelbart utestengt fra tjenesten hvis du bryter eller overtrer noen av disse vilkårene.

AVSNITT 2 – GENERELLE BETINGELSER
Vi forbeholder oss retten til når som helst å nekte tjenesten til hvem som helst av hvilken som helst grunn.
Du er innforstått med at innholdet ditt (ikke inkludert kredittkortinformasjon) kan overføres ukryptert og involvere (a) overføringer over forskjellige nettverk og (b) endringer for å overholde og bli tilpasset til tekniske krav for tilkobling av nettverk eller enheter. Kredittkortinformasjon er alltid kryptert under overføringen over nettverk.
Du er innforstått med at du ikke kan reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av tjenesten, bruken av tjenesten eller tilgangen til tjenesten eller noen kontakt på nettstedet som tjenesten leveres gjennom, uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss.
Overskriftene i denne avtalen er bare tatt med for bekvemmelighets skyld og begrenser ikke disse vilkårene og påvirker dem ikke på annen måte.

AVSNITT 3 – INFORMASJONENS NØYAKTIGHET, FULLSTENDIGHET OG AKTUALITET
Vi fraskriver oss alt ansvar for at informasjon som gjøres tilgjengelig på dette nettstedet, vil være nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Materialet på dette nettstedet gis bare som generell informasjon. Du må ikke basere deg på det eller bruke det som eneste beslutningsgrunnlag uten å konsultere primære, mer nøyaktige, mer fullstendige eller mer oppdaterte informasjonskilder. Enhver tillit til materialet på dette nettstedet skjer på egen risiko.
Dette nettstedet kan inneholde historisk informasjon. Historisk informasjon er ikke nødvendigvis oppdatert og gis bare som referanse. Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre innholdet på dette nettstedet, men vi er ikke forpliktet til å oppdatere informasjonen. Du er innforstått med at det er ditt ansvar å følge med på endringene på nettstedet.

AVSNITT 4 – ENDRINGER AV TJENESTE OG PRISER
Prisene på produktene våre kan endres uten varsel.
Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller avbryte tjenesten (eller deler eller innhold av den) uten varsel og når som helst.
Vi har intet ansvar overfor deg eller noen tredjepart for modifikasjoner, prisendringer, suspensjon eller avslutning av tjenesten.

AVSNITT 5 – PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis det er relevant)
Enkelte produkter og tjenester kan utelukkende være tilgjengelig på nettet gjennom nettstedet. Disse produktene eller tjenestene kan ha begrenset mengde og kan bare returneres eller byttes i henhold til retningslinjene våre for angrerett: [LINK TO REFUND POLICY]
Vi har gjort vårt beste for så nøyaktig som mulig å vise fargene og bildene av produktene våre som forekommer i butikken. Vi kan ikke garantere at fargene blir gjengitt nøyaktig på dataskjermen din.
Vi forbeholder oss retten, uten å være forpliktet til det, til å begrense salget av produktene eller tjenestene våre til en hvilken som helst person, geografisk region eller jurisdiksjon. Vi kan gjøre bruk av denne retten fra sak til sak. Vi forbeholder oss retten til å begrense antallet av produkter eller tjenester vi tilbyr. Alle produktbeskrivelser og produktpriser kan når som helst endres uten varsel og etter eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til når som helst å slutte å føre et hvilket som helst produkt. Ethvert tilbud på produkter eller tjenester på dette nettstedet er ugyldig der det er forbudt.
Vi garanterer ikke at kvaliteten på produkter, tjenester, informasjon eller annet materiale som er kjøpt eller innhentet av deg, vil være som forventet, eller at eventuelle feil i tjenesten vil bli rettet.

AVSNITT 6 – NØYAKTIGHETEN AV FAKTURERINGS- OG KONTOINFORMASJON
Vi forbeholder oss retten til å avvise enhver bestilling du legger inn hos oss. Vi kan etter eget skjønn begrense eller kansellere antall kjøp per person, per husholdning eller per bestilling. Disse begrensningene kan omfatte bestillinger som er foretatt av eller på samme kundekonto eller kredittkort, og bestillinger som bruker samme fakturerings- eller leveringsadresse. Hvis vi endrer eller kansellerer en bestilling, kan vi prøve å varsle deg på e-postadressen, faktureringsadressen eller telefonnummeret som ble oppgitt da bestillingen ble foretatt. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller avvise bestillinger som etter vårt skjønn ser ut til å være plassert av forhandlere eller distributører.

Du er innforstått med at du må oppgi oppdatert, fullstendig og nøyaktig kjøps- og kontoopplysninger for alle kjøp du foretar i butikken vår. Du er innforstått med at du umiddelbart oppdaterer kontoen din og andre opplysninger, inkludert e-postadresse og nummer og utløpsdato for kredittkort, slik at vi kan gjennomføre transaksjonene dine og kontakte deg ved behov.

Du finner mer informasjon i retningslinjene våre for angrerett: [LINK TO REFUND POLICY]

AVSNITT 7 – VALGFRIE VERKTØY
Vi kan gi deg tilgang til tredjeparters verktøy som vi hverken overvåker, har kontroll over eller kan påvirke.
Du erkjenner og aksepterer at vi gir tilgang til slike verktøy som de er og slik de er tilgjengelige uten å gi noen garantier, erklæringer eller vilkår av noe slag og uten noen anbefaling. Vi fraskriver oss alt ansvar for hva som måtte følge av eller være relatert til din bruk av valgfrie verktøy fra tredjeparter.
Hvis du bruker de valgfrie verktøyene som tilbys gjennom nettstedet, skjer det helt på egen risiko og eget skjønn, og du må sørge for at du er kjent med og aksepterer vilkårene for verktøyene som tilbys av de relevante tredjepartsleverandørene.
I fremtiden kan vi også tilby nye tjenester og funksjoner på nettstedet (inkludert utgivelsen av nye verktøy og ressurser). Slike nye funksjoner og tjenester vil også være underlagt disse vilkårene.

AVSNITT 8 – KOBLINGER TIL TREDJEPARTER
Innhold, produkter og tjenester som er tilgjengelig gjennom tjenesten, kan inkludere materiale fra tredjeparter.
Koblinger til tredjeparter på dette nettstedet kan føre deg til nettstedene til tredjeparter som ikke er knyttet til oss. Vi har ikke noe ansvar for å undersøke eller vurdere innholdet, inkludert hvor nøyaktig det er, og vi hverken garanterer eller tar noe ansvar for materiale eller nettsteder som tilhører tredjeparter, eller for annet materiale eller produkter eller tjenester fra tredjeparter.
Vi kan ikke trekkes til ansvar for skader som måtte være knyttet til kjøp eller bruk av varer, tjenester, ressurser, innhold eller andre transaksjoner som er gjort i forbindelse med tredjeparters nettsteder. Du må lese nøye gjennom tredjepartenes retningslinjer og praksis, og sørg for at du forstår dem før du gjennomfører en transaksjon. Du må rette klager, krav, bekymringer eller spørsmål angående tredjepartsprodukter til vedkommende tredjepart.

AVSNITT 9 – KOMMENTARER, TILBAKEMELDINGER OG ANDRE INNLEGG FRA BRUKERE
Hvis du på vår forespørsel sender spesifikke bidrag (for eksempel konkurransebidrag) eller uten en forespørsel fra oss sender kreative ideer, forslag, planer eller annet materiale, uansett om det er på nettet, som e-post, som vanlig post eller på annen måte (samlet kalt «kommentarer»), samtykker du i at vi når som helst og uten begrensninger kan redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette eller på annen måte bruke eventuelle kommentarer du sender til oss i et hvilket som helst medium. Vi er ikke, og vil ikke være, forpliktet til (1) å behandle kommentarer som fortrolige, (2) å betale noe honorar for eventuelle kommentarer eller (3) å svare på eventuelle kommentarer.
Vi kan, uten å være forpliktet til det, overvåke, redigere eller fjerne innhold som vi etter eget skjønn kommer til er ulovlig, støtende, truende, injurierende, ærekrenkende, pornografisk, uanstendig eller på annen måte støtende eller bryter med noen parts åndsverk eller disse vilkårene.
Du er innforstått med at kommentarene dine ikke må krenke rettighetene til noen tredjepart, inkludert opphavsrett, varemerke, personvern, personlighet eller annen personlig rett eller eiendomsrett. Du er videre innforstått med at kommentarene dine ikke må inneholde injurierende eller på annen måte ulovlig, fornærmende eller uanstendig materiale, og at de ikke må inneholde datavirus eller annen skadelig programvare som på noen måte kan påvirke driften av tjenesten eller noe relatert nettsted. Du har ikke tillatelse til å bruke en falsk e-postadresse, utgi deg for å være noen annen enn deg selv eller på annen måte villede oss eller tredjeparter med hensyn hvem kommentarer kommer fra. Du er alene ansvarlig for kommentarer du kommer med, og for at de er nøyaktige. Vi fraskriver oss alt ansvar for eventuelle kommentarer som du eller en tredjepart har lagt ut.

AVSNITT 10 – PERSONOPPLYSNINGER
Personopplysninger du gir fra deg gjennom butikken, er underlagt våre retningslinjer om personvern, som du kan lese her: [LINK TO REFUND POLICY]

AVSNITT 11 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG MANGLER
Noen ganger kan informasjonen på nettstedet vårt eller i tjenesten vår inneholder typografiske feil, unøyaktigheter eller mangler vedrørende produktbeskrivelser, priser, tilbudkampanjer, tilbud, fraktkostnader, transporttider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til når som helst og uten forvarsel å rette opp eventuelle feil, unøyaktigheter eller mangler og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger hvis noen informasjon i tjenesten eller på et relatert nettsted er unøyaktig (inkludert etter at du har sendt inn bestillingen).
Vi påtar oss ingen forpliktelse til å oppdatere, endre eller avklare informasjon i tjenesten eller på noe relatert nettsted, inkludert, men ikke begrenset til, prisinformasjon, med unntak av det som kreves av loven. Ingen angitt oppdateringsdato som brukes i tjenesten eller på noe relatert nettsted, må tas som en indikasjon på at all informasjon i tjenesten eller på et relatert nettsted har blitt endret eller oppdatert.

AVSNITT 12 – FORBUDT BRUK
I tillegg til andre forbud som er angitt i disse vilkårene, er det forbud å bruke nettstedet eller dets innhold til (a) ulovlige formål, (b) å oppfordre andre til å utføre eller delta i ulovlige handlinger, (c) å bryte internasjonale, føderale, provinsielle eller statlige forskrifter, regler, lover eller lokale forordninger, (d) å krenke eller bryte våre eller andres immaterielle rettigheter, (e) å trakassere, misbruke, fornærme, skade, ærekrenke, baktale, nedverdige, skremme eller diskriminere andre basert på kjønn, seksuell legning, religion, etnisitet, rase, alder, nasjonal opprinnelse eller funksjonshemming, (f) å sende inn falsk eller villedende informasjon, (g) å laste opp eller overføre virus eller annen type ondsinnet kode som vil eller kan bli brukt slik at de vil påvirke funksjonaliteten eller driften av tjenesten eller relaterte nettsider, andre nettsteder eller Internett, (h) å samle inn eller spore andres personopplysninger, (i) å sende søppelpost, til netfiske, pharming, spoofing, søkeroboter eller nettskrapere eller til å utgi seg som noen man ikke er, (j) uanstendige eller umoralske formål eller (k) å forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjonene til tjenesten eller et relatert nettsted, andre nettsteder eller Internett. Vi forbeholder oss retten til å avslutte din bruk av tjenesten eller et relatert nettsted på grunn av forbudt bruk.

AVSNITT 13 – ANSVARSFRASKRIVELSE; ANSVARSBEGRENSNING
Vi hverken garanterer, erklærer eller tar ansvar for at din bruk av tjenesten vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri.
Vi garanterer ikke at resultatene som oppnås ved bruk av tjenesten, vil være nøyaktige eller pålitelige.
Du er innforstått med at vi fra tid til annen kan avbryte tjenesten i ubestemt tid eller når som helst kansellere den uten først å varsle deg.
Du samtykker uttrykkelig i at din bruk av tjenesten eller manglende evne til å bruke tjenesten skjer på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester som leveres til deg gjennom tjenesten (bortsett fra det som er uttrykkelig angitt av oss), leveres som de er og slik de er tilgjengelige for din bruk, uten noen erklæringer, garantier eller vilkår av noe slag, hverken uttrykkelige eller underforståtte, inkludert alle underforståtte garantier eller vilkår for salgbarhet, salgbar kvalitet, egnethet for et bestemt formål, holdbarhet, tittel og ikke-krenkelse.
Ikke i noe tilfelle kan DIVORA, deres direktører, representanter, ansatte, tilknyttede selskaper, agenter, kontraktører, praktikanter, leverandører, tjenesteleverandører eller lisensgivere trekkes til ansvar for skade, tap, krav eller direkte, indirekte, tilfeldige, straffbare eller spesifikke økonomiske skader eller følgeskader av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, tap av fortjeneste, inntekter, besparelser eller data, utskiftingskostnader eller lignende skader, uansett om det gjelder kontraktsforhold eller forvoldt skade (inkludert forsømmelse), objektivt ansvar eller på annen måte, som måtte oppstå fra din bruk av tjenesten eller produkter du har anskaffet ved hjelp av tjenesten, eller for andre krav som på noen måte er relatert til din bruk av tjenesten eller noe produkt, inkludert, men ikke begrenset til, eventuelle feil eller utelatelser i innhold eller tap eller skade av noe slag som måtte oppstå som følge av bruken av tjenesten eller innholdet (eller produktet) som er lagt ut, overført eller på annen måte gjort tilgjengelig gjennom tjenesten, selv om de er varslet om denne muligheten. Fordi noen stater og jurisdiksjoner ikke tillater at ansvar for følgeskader eller tilfeldige skader blir utelukket eller begrenset, skal vårt ansvar i disse statene eller jurisdiksjonene begrenses i den grad loven tillater det.

AVSNITT 14 – SKADESLØSHET
Du er innforstått med at du må holde skadesløs og forsvare DIVORA og deres morselskap, datterselskaper, tilknyttede selskaper, partnere, representanter, direktører, agenter, entreprenører, lisensgivere, tjenesteleverandører, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte mot ethvert krav, inkludert rimelige advokathonorarer, som er fremsatt av tredjeparter på grunn av eller som følge av at du har brutt disse vilkårene for bruk eller dokumentene de henviser til, eller at du har brutt noen lov eller rettighet til en tredjepart.

AVSNITT 15 – SKILLEBARHET
Dersom en kompetent domstol skulle fastslå at en bestemmelse i disse vilkårene er ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, vil angjeldende bestemmelse likevel kunne håndheves i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, og den delen som ikke kan håndheves, vil bli ansett som utskilt fra disse vilkårene. En slik avgjørelse vil heller ikke påvirke gyldigheten og håndhevelsen av eventuelle andre gjenværende bestemmelser.

AVSNITT 16 – OPPSIGELSE
Forpliktelsene som partene pådrar seg før oppsigelsesdatoen, skal fremdeles gjelde etter at denne avtalen er avsluttet, uansett årsak.
Disse vilkårene vil gjelde med mindre og inntil de sies opp av deg eller oss. Du kan når som helst si opp disse vilkårene ved å varsle oss om at du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre, eller ved å slutte å bruke nettstedet vårt.
Hvis du etter vår vurdering ikke overholder alle punktene eller bestemmelse i disse vilkårene, eller vi har mistanke om at du ikke har gjort det, kan vi også når som helst og uten varsel si opp denne avtalen, og du vil holdes ansvarlig for alle skyldige beløp til og med oppsigelsesdatoen. Vi kan av samme grunn nekte deg tilgang til tjenestene (eller deler av dem).

AVSNITT 17 – HELE AVTALEN
Selv om vi skulle unnlate å utøve eller håndheve noen rettighet eller bestemmelse i disse vilkårene, innebærer dette ikke at vi fraskriver oss denne rettigheten eller bestemmelsen.
Disse vilkårene og eventuelle retningslinjer eller driftsregler som er publisert av oss på dette nettstedet eller med hensyn til tjenesten, utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss og styrer din bruk av tjenesten. De erstatter videre alle tidligere eller samtidige avtaler og forslag og all kommunikasjon mellom deg og oss, uansett om det er muntlig eller skriftlig (inkludert, men ikke begrenset til, tidligere versjoner av disse vilkårene).
Eventuelle uklarheter i tolkningen av disse vilkårene skal ikke tolkes mot parten som har utarbeidet dem.

AVSNITT 18 – GJELDENDE LOV
Disse vilkårene og alle egne avtaler der vi gir deg tilgang til tjenester, skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i Norway.

AVSNITT 19 – ENDRINGER I VILKÅRENE FOR BRUK
Du kan når som helst se den nyeste versjonen av vilkårene for bruk på denne siden.
Vi forbeholder oss retten til etter eget skjønn å oppdatere, endre eller erstatte enhver del av disse vilkårene ved å legge ut oppdateringer og endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar at du fra tid til annen sjekker nettstedet vårt i tilfelle endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettstedet eller tjenesten vår etter at eventuelle endringer i disse vilkårene er publisert, innebærer at du aksepterer disse endringene.

AVSNITT 20 – KONTAKTINFORMASJON
Du kan sende spørsmål om disse vilkårene til oss på Team@Divora.no.

1. Generelle Vilkår

1.1
Disse generelle vilkårene gjelder når du som forbruker legger inn en bestilling via nettsiden og tilknyttede sider. Avtalen inngås mellom deg og selskapet som driver nettsiden, og informasjon om selskapet finnes på nettsiden. De generelle vilkårene gjelder kun for forbrukerkunder.

1.2
Du må være minst 18 år for å bestille på nettsiden. Selskapet godtar ikke kredittkjøp for personer under 18 år, og forbeholder seg retten til å avvise eller endre bestillinger hvis det oppdages uriktige opplysninger eller tidligere betalingsproblemer.

1.3
Selskapet er ikke ansvarlig for utsolgte produkter eller eventuelle feil på nettsiden, som for eksempel feil i produktbeskrivelser, priser eller lagerstatus. Hvis en feil oppstår i prisen på et produkt, vil selskapet informere deg og be om din godkjenning før bestillingen går videre.

1.4
Selskapet kan avvise bestillinger hvis kunden bestiller mer enn 8 produkter i samme farge, eller mistenker at bestillingen er for videresalg. Selskapet har også rett til å endre eller oppdatere informasjon om produkter på nettsiden.

2. Kontrakter og Bestillinger

2.1
For å legge inn en bestilling må du akseptere de generelle vilkårene. Ved aksept lover du å følge vilkårene og samtykke til behandling av personopplysninger i samsvar med personvernpolicyen.

2.2
En kjøpsavtale inngås når selskapet bekrefter bestillingen, og du mottar en bestillingsbekreftelse. Du kan kansellere bestillingen inntil den er bekreftet av selskapet, og eventuelle betalinger vil bli refundert.

3. Kundeinformasjon

3.1
Når du handler på nettsiden, behandles personopplysningene dine for å sikre en god handel og leveranse. Du er ansvarlig for riktigheten av opplysningene.

3.2
Du er ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen din privat og for alle kjøp som gjøres via din konto.

3.3
Selskapet kan blokkere kontoen din dersom det mistenkes at du misbruker den eller bryter de generelle vilkårene.

4. Priser, Avgifter og Betaling

4.1
Prisene på nettsiden er inkludert merverdiavgift, men betalings- og fraktgebyrer tilkommer. Prisene kan oppdateres på grunn av valutakursendringer eller leverandørpriser.

4.2
Flere betalingsalternativer tilbys. Ved fakturabetaling kan selskapet gjøre en kredittsjekk. Betalingsmetoder kan endres av selskapet.

5. Spesialtilbud

Selskapet kan tilby spesialtilbud på nettsiden, og slike tilbud gjelder kun så lenge de varer. Selskapet kan når som helst trekke tilbake spesialtilbudene.

6. Levering og Forsendelse

6.1
Produkter på lager leveres vanligvis innen den angitte tiden, men forsinkelser kan oppstå. Dersom forsinkelse skjer, vil du bli informert om nytt leveringstidspunkt.

6.2
Hvis levering forsinkes mer enn 30 virkedager, har du rett til å kansellere kjøpet.

6.3
Du må hente pakken innen angitt tid på hentestedet, og det påløper et gebyr hvis pakken ikke hentes.

6.4
Hvis det oppstår problemer med leveransen, vil selskapet forsøke å finne en alternativ løsning, som å tilby et annet produkt eller refusjon.

7. Angrerett og Returer

7.1
Retten til å tilbakekalle.

7.2
Når du kjøper produkter på nettsiden, har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager i samsvar med gjeldende angrerettlov og forbrukervernlovgivning. Du kan kansellere kjøpet ved å informere selskapet om det innen 14 dager fra du eller din representant mottok produktet.

Angreretten gjelder ikke for følgende typer produkter: (a) Produkter laget etter dine spesifikasjoner eller med en tydelig individuell karakter. (b) Produkter med brutt forsegling som returneres av helsemessige eller hygieniske årsaker (for eksempel undertøy, kosmetikk, badeutstyr, hårfønere, barbersaker, elektriske tannbørster, vekter, elektriske puter, fotbad). (c) Produkter som raskt kan forringes eller utløpe. (d) Lyd- eller videoopptak (for eksempel CD-plater) eller datamaskinprogramvare der forseglingen er brutt etter levering. (e) Digitalt innhold levert på annet vis enn på fysisk medium (for eksempel apper, spill, musikk, videoer eller tekster tilgjengelig for nedlasting eller strømming).

7.3
Ved å akseptere de generelle vilkårene erkjenner du at angreretten ikke gjelder for digitalt innhold levert på annet vis enn via et fysisk medium.

7.4
Du vil bli informert om at angreretten ikke gjelder for spesifikke produkter når du bestiller dem.

7.5
Ved utøvelse av angreretten må du betale for returkostnadene. Varene skal returneres innen 14 dager fra datoen du gir beskjed om angrerett. Varene må sendes tilbake godt pakket og i god stand. Hvis varene ikke returneres i tilfredsstillende stand, forbeholder selskapet seg retten til å trekke fra et beløp for verdiforringelsen. Retur skal følge metodene og instruksjonene på nettsiden.

7.6
Du er ansvarlig for returkostnadene og for produktets tilstand etter mottak og under returprosessen. Produktet skal returneres i uforandret stand, i originalemballasje og med etiketter og merkelapper intakte. Hvis varen er brukt eller håndtert mer enn nødvendig, kan selskapet trekke fra et beløp for verdiforringelsen eller avvise returen. Returer skal sendes tilbake i henhold til retningslinjene på nettsiden.

7.7
Selskapet kan til tider tilby gratis retur for visse produkter. Dette vil være spesifisert på produktets side på nettsiden.

7.8
Ved bruk av angreretten skal selskapet refundere beløpet du har betalt for produktet, inkludert fraktkostnader. Ekstra fraktkostnader som følge av valg av annen leveringsmetode enn standardmetoden, refunderes ikke. Hvis du returnerer en del av bestillingen, refunderes ikke fraktkostnadene. Selskapet kan trekke fra et beløp tilsvarende verdiforringelsen av produktet ved retur.

7.9
Tilbakebetaling vil skje uten unødig forsinkelse, og senest 14 dager etter at selskapet mottar beskjed om at du har angret kjøpet. Tilbakebetalingen vil skje via den betalingsmetoden du benyttet ved kjøp, med mindre annet er avtalt.

7.10
Som kunde hos oss kan du bestille varer, prøve dem hjemme og returnere varer som ikke passer. Vi har imidlertid oppdaget uakseptabel returadferd og forsøk på svindel fra en liten andel kunder, som både er dårlig for miljøet og kostbart for selskapet å håndtere. Selskapet har rett til å avvise bestillinger og er ikke forpliktet til å inngå en kjøpsavtale før vi har bekreftet bestillingen via ordrebekreftelse. Eksempler på uakseptabel atferd som kan føre til at selskapet stopper salget inkluderer:

Flere bestillinger der alle eller nesten alle varer returneres.
Mistanke om at varer returneres etter bruk eller på annen måte misbrukes. Hvis vi oppdager denne typen atferd, forbeholder vi oss retten til å suspendere kunden fra videre kjøp.

7.11
Selskapet er ikke ansvarlig for varer som returneres feilaktig. Hvis varen blir funnet på vårt returlager, kan du be om å få den sendt tilbake mot et gebyr for frakt og administrative kostnader. Selskapet forbeholder seg retten til å belaste et gebyr hvis du sender retur etter den 14-dagers angreretten.

8. Garanti og Reklamasjon

8.1
Noen varer kan være dekket av garanti. Spesifik informasjon om garanti og betingelser finner du på nettsiden. Garantien dekker kun produksjonsfeil og ikke feil som følge av endringer du har gjort på varen.

8.2
Reklamasjonsretten dekker varer som har mangler i henhold til forbrukerlovgivningen. Hvis det er feil med produktet eller forsinkelser i levering, kan du reklamere ved å kontakte selskapet.

8.3
Hvis reklamasjonen godkjennes, vil du få kompensasjon i henhold til forbrukerlovgivningen. Dette vil skje innen 30 dager, men kan ta lengre tid avhengig av varens art.

8.4
Transportskader skal rapporteres til kundeservice raskt, sammen med bilder av emballasje og skaden.

9. Linker
Selskapet kan gi lenker til andre nettsteder, men er ikke ansvarlig for personvern eller informasjon du oppgir på disse nettstedene. Les personvernbestemmelsene på eksterne nettsteder.

10. Endringer i Generelle Vilkår
Selskapet forbeholder seg retten til å endre de generelle vilkårene. Endringer vil gjelde når du godtar de nye vilkårene, enten ved nytt kjøp eller når du besøker nettsiden. Vi anbefaler at du holder deg oppdatert på nettsiden.

11. Utskillelse
Hvis en bestemmelse i avtalen blir erklært ugyldig, forblir resten av avtalen gyldig.

12. Gjeldende Lovgivning og Tvisteløsninger
Tvister skal først forsøkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke er mulig, skal Forbrukertvistutvalget eller tilsvarende myndighet behandle saken. Tvister skal reguleres av norsk lov og avgjøres av norsk